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沟通技巧:表达方式

发布时间:2020年12月17日 08:34:09 来源:环球青藤 点击量:49

【摘要】运用一些表达方式来顺理我们的说话逻辑对于沟通是非常重要的步骤。那么今天环球青藤小编就来给大家说一说沟通技巧:表达方式的内容,希望能给各位带来帮助,祝愿各位的口才能不断提升。

为了让交流达到最大的效果,我们需要把表达的内容梳理成一条逻辑线,从而帮助听众更易理解我们的意思。

用《金字塔原理》里面的话来说,对受众最容易理解的顺序是:先了解主要的、抽象的思想,然后再了解次要的、为主要思想提供支持的思想。

金字塔原理,说白了就是中心思想先行,然后再附上论据。一级一级向下伸延,成为一个金字塔形状的表达结构。例如:

这套衣服穿在你身上非常好看。(中心思想)

因为衣服剪裁修长,而你身材高挑,两者搭配在一起会非常合衬。(第一级支撑理由)

而且很多瘦人穿衣服,都是选择合身的衣服,既不宽松,也不过于紧身,这样穿起衣服来,整个人看起来会十分精神。(第二级支撑理由)

当人显得精神了,那就说明衣服适合,整体观感也会非常好看的。(第三级支撑理由)

看得出来不?这种表达,完全可以结合上面那个“事实与观点”的表达内容,来说出我们想说的话。

值得注意的是,有时观点和事实并不是那么容易分的很清楚。有些观点可以是事实的反映,而有些事实则也是一种观点的阐明。例如“云南是一个非常漂亮的地方”,这句话就是既是观点,也可以是事实。

但无论是观点先行,还是事实先行,你都表达一种思想,那么运用金字塔这种表达方式来论述,给出你的理由,就能够让对方明白你想要表达的意思。

当然,我们也可以反过来向对方表达我们的论据,最后总结出观点,也是金字塔原理的运用,只不过这是一个倒三角的结构。

例如你说:“在这件事上,你既可以选择答应,也可以选择拒绝。如果你选择答应,你也许就会惹上麻烦,从此你的生活有了一种压力,但你的人生会充满意义;如果你选择拒绝,尽管你的生活可能会过得很轻松,但少了一些担当,说不定你缺少了一种奋进的目标。”

这个论述,表达的是什么观点呢?这样很难看得出来,别人也未必清楚。这时你再总结一句:人生不在乎你选择什么,因为选择什么都有好处,也有坏处,只要你对你的选择不会感到后悔就行了。”这就是对整段话的总结。

那什么时候是先表达中心思想,什么时候是先表达你的论述呢?

除了根据当下情况的迫切与否,还有我们的心理感受,更重要的是,你要看受众的理解和接受程度。如果对方容易接受的话,你当然一开始就开门见山地说明你的思想,但如果对方可以很难接受你的观点,这时你就要慢慢渗透,旁敲侧击,一步一步地向对方展开论述,直到对方自己得出你的观点。

在我们日常生活当中,一定要根据客观情况来表达我们;但只要按照这个流程表达,别人一般都会明白我们的意思。

沟通技巧:表达方式的内容小编就说到这里了,更多关于沟通技巧,干货等内容小编会持续更新。

分享到: 编辑:郭茹

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