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沟通技巧:表达内容方面

发布时间:2020年12月17日 08:35:06 来源:环球青藤 点击量:51

【摘要】我们跟别人说话,无论是闲谈聊天还是演讲汇报,其背后都需要有内容支撑。而这个内容,当然就是由我们的学识、观念、见闻等所组成的谈资。那么今天环球青藤小编就来给大家说一说沟通技巧:表达内容方面。希望能给各位带来帮助。

但无论你说什么话,我们一般都可以将说话的这些内容分为两种范畴:观点和事实。

观点,指的就是我们对事物存在的看法,评价和理解。如“我喜欢你”,“我讨厌骑自行车”,“人生就是一个苦难的过程”等等。

事实,当然指的就是这个世界客观存在的、真实发生的事情。如“太阳从东边升起,西边落下”,“中国的首都是北京”,“我今天穿的是衬衣牛仔裤”等等。

无论是观点还是事实,这两者都组成了我们表达的内容。而最好的表达,一定是由这两者构成的。我们不能只说观点,或者只是阐述事实。观点和事实必须相互交织,相互衬托辅助。

只是有时在具体的对话语境当中,观点与事实已经自然而然地形成,所以才被我们忽略。好像看到交通事故(事实),你感慨司机的安全意识不高(观点);或者你朋友跟你说人生一定要过得快乐(观点),于是你举例谁谁谁就是这样子生活(事实)。

但在某些情况下,我们自己表达,就需要把观点和事实交织变成我们的说话内容。

举个例子,你跟朋友说“变形金刚这部电影很难看”。这是你的观点,但这种的表达,是无法让对方完全明白这部电影如何难看的。这时,你就要加插一些事实来辅助表达,增强你的说服力,诸如“很多看完电影的朋友都在抱怨这部电影剧情薄弱、剪接混乱”,“不少观众在看电影途中睡着了”等等,都是对你看到的事实反映。

同理,你表达了事实之后,你也应该表明你的观点,让别人明白你说话的用意。

如,“我的闺蜜昨晚被男朋友抛弃了,她非常伤心。没想到他们在一起才三个月时间,男朋友就出轨了”。这是事实,说完了,你还要表明你的观点,如“我真替我闺蜜抱不平,这么认真付出,到头来换来这结果。所以对待爱情,还不是不要太认真,太认真就容易被别人伤害”。有时候你不表明观点,别人也不知道该跟你讨论什么。

可以说,无论是用事实阐明你的观点,还是用观点表明你的看法,这两者都是针对表达目标,而提供相应细节的一种讲述能力。换言之,你对细节的讲述越有把握,你的表达能力就越是强。

所以,你筛选什么样的细节内容来辅助你的表达,决定你说的话是否更有分量。

例如你说“某某餐厅很便宜”,这是事实,但还不足够,如果你给出细节“一个鸡扒饭只要12元,还有例汤和甜品送”,这就很完整。再如,你跟别人表达“中国人民生活得非常幸福”,那辅以增强说服力的事实,你就要从各种事实当中,筛选出强而有力的细节来说明这个观点。

我相信,“人人都有一部手机可用”这种细节,不足以印证中国人民生活得非常幸福这个看法。但如果你再添加一些细节说“人均月入一万元以上,每个家庭存款不少一百万,家家户户都有房有车,有医疗保险,看医生不花钱”,那么这样的细节,就能够证明你说的那个观点。

我们在表达的时候,一定要注意选择细节来提高我们的表达。当然,细节有真有假,所以做到调查,筛选真实性强烈的细节很重要。

至于怎么积累细节,提高我们对于表达内容的把握能力,那就要多看书,多留意新闻,多丰富自己的阅历,增加自己对社会对世界的认识,这就能够让我们的表达内容丰厚起来了。

沟通技巧:表达内容方面的内容小编就说到这里了,更多关于沟通技巧,干货等内容小编会持续更新。

分享到: 编辑:郭茹

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