当前位置: 首页 > 口才表达 > 口才表达表达技巧 > 口才表达职场表达 > 职场沟通:如何表达自己的想法?

职场沟通:如何表达自己的想法?

发布时间:2020年10月13日 09:23:16 来源:环球青藤 点击量:18

【摘要】我们在进行职场沟通的时候需要适当的表达自己的想法,那么今天青藤小编就来给大家说一说职场沟通:如何表达自己的想法?希望能给各位带来帮助。

反复校准,规避通知和任务下达过程中的错误

很多时候boss想法跳跃性比较强,表达的时候未必清晰有条理,可能再啰唆一点夹杂一些无用信息,就会让接受指令的下属一头雾水,或者自以为理解了领导的意图而实际上偏差很大。

事后执行错误的话,领导不会承认自己没说清楚,只会责怪下属理解错误或执行不力。

所以,下属在接收领导的通知或任务时,最好能够在沟通完毕后确认一下对方的意思,如:“×总,我没理解错的话,您的意思是要求我/通知我:第一,……;第二,……;第三……是这样吗?没问题的话我就按这个去执行了/通知下去了。”

同时,职场沟通建议领导在给下属传达通知或布置工作任务的时候要做到:第一,一次只沟通一个主题;第二,用明显的数字体现条理;第三,采用文字或书面形式。

不过度揣摩对方的立场和意图

除了表达错误,沟通中还容易出现理解错误。最常见的理解错误原因之一是思考对方的“话外之音”:当对方表达某个意思的时候,下意识地去想他是站在什么立场说这件事的,想要达到什么目的等。

在人际关系复杂的职场,这不失为一种自我保护的有效方式;同时,我们应该意识到:职场上的沟通大部分时候没有这么复杂,对方想要表达的仅是其表达的意思本身。

过于频繁地揣摩对方的立场和意图,容易让自己陷入一种不信任和孤立的心理氛围,并引起大量的误解;而就事实本身进行沟通,往往会让自己更轻松地获得更多人的信任。

退一步说,即便对方和自己之间缺乏信任,那么我们也只在心中揣摩对方的立场和意图,而沟通过程中还是应该就对方沟通的事实本身给予回应——否则自己就成了那个心机深沉的人了。

向领导报告或与同事讨论时,最好专注在描述自己所知的事实上

即使对特定内容有自己的观点,也建议等到领导问起任务相关信息时,再阐述个人观点,避免任性发挥议题外的个人意见。

职场沟通正确的做法,是把“已知事实”与“个人意见”分开表述,才能清晰论理,供领导参考以做出优质判断。

举个例子,领导听说办公室里有同事争论,问你发生什么事。此时,你的主要任务是描述事情发生的经过,不要轻易乱下评论,因为你不是当事人,不容易从表面的情境中,探查当事人沟通问题的症结是什么。

沟通中错的机会实在太多,当事人就是因为双方搞不清楚才会起争执,局外人若真想帮助厘清,得先花点时间让大家冷静下来,然后好好循着沟通的流程走一遭。

等到事情都清楚,或许大家的气也就消了!你作为旁观者,须注意不要添乱,不然很容易成为办公室里的“是非人”,那就违背初衷了。

谨慎处理越级和跨部门沟通

无论是对上还是对下的越级,都是职场中的忌讳。对上越级沟通,会让自己的上头领导暗生不满,尽管上头领导对他的领导的意思不敢违抗,但可以对越级沟通的下属暗中设置阻碍;此外,也许领导的领导会出于某种原因暂时利用一下越级沟通的员工,但内心会对这一类员工产生严重的不信任。

而对下的越级沟通,会损害直接下属的权威,打乱其部门内部的权力结构和工作部署,影响整个组织的管理架构,从长远来看,弊大于利。

因此,小编认为:即使万一要对下越级沟通,也最多限于必要时单向了解一线情况(只倾听不表态),除紧急情况外不可越级发布消息或任务。而跨部门的沟通需要注意的是方式方法,除非长期合作已经形成习惯,那么需要外部门协调工作时,最好通过对方部门的负责人传达工作内容而非直接安排等。更多关于职场沟通的技巧方法、行业前景、新闻资讯等内容,小编会持续更新。

分享到: 编辑:郭茹

兴趣课程申请领取
您的姓名
您的电话
意向课程
点击领取

环球青藤

官方QQ

扫描上方二维码或点击一键加群,免费领取大礼包,加群暗号:青藤。 一键加群

绑定手机号

应《中华人民共和国网络安全法》加强实名认证机制要求,同时为更加全面的体验产品服务,烦请您绑定手机号.

预约成功

本直播为付费学员的直播课节

请您购买课程后再预约

环球青藤移动课堂APP 直播、听课。职达未来!

安卓版

下载

iPhone版

下载
环球青藤官方微信服务平台

刷题看课 APP下载

免费直播 一键购课

代报名等人工服务

课程咨询 学员服务 公众号

扫描关注微信公众号

APP

扫描下载APP

返回顶部