2013年自考管理心理学复习资料（8）
更新时间：2013-08-09 11:19:16
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摘要 自考管理心理学复习资料
五 需要、动机、激励与员工积极性的调动
一、人类行为的特点
1自觉性与主动性
2因果性
3目的性
4稳定性与可塑性
5个别差异性与共同性
二、需要的特性:
1需要内容与对象的多样性与复杂性
2需要与个性生存发展的相关性
3人类需要的共性与个别差异性
4人类需要的社会历史制约性
三激励的原则:
1把物质激励与精神激励结合起来
2因人而异的原则
3奖惩幅度大小适宜的原则
4公平性与效益结合的原则
5奖励的导向性原则
四、马斯洛的需要层次论:
1生理需要
2安全需要
3社交需要
4尊重的需要
5自我实现的需要
五、强化的基本方式与种类:
1正强化是指某种行为之后拌有某种有利结果
2负强化是指某一行为之后不再拌有某种不利结果
3惩罚是指某一行为之后拌有某种不利结果
4消退是指某一行为之后不在拌有某种有利结果
六、强化管理的原则:
1因人而异的原则
2分阶段设立目标与强化的原则
3及时反馈的原则
4不固定时间频率间隔的强化原则
5正强化比负强化更有效的原则
七、强化管理要注意的问题:
1应以正强化方式为主
2采用负强化手段要谨慎
3注意强化的时效性
4因人制宜采用不同的强化方式
5利用信息反馈增强强化的效果
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