2013年自考管理思想史考点复习（25）
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简答
简答：1.企业文化与跨文化管理顺利实现了管理的四个转变：
1. 使以机器为中心的管理思想，向以人为中心的管理思想转变;
2. 使以事务为中心的管理思想，向以经营灵魂为中心的管理思想转变;
3. 使以硬规范、硬约束为中心的管理思想，向以个性塑造为中心的企业文化管理思想转变;
4. 使以短期目标和行为为中心的管理思想，向长期目标和行为为中心的企业文化管理思想转变。
2. 20世纪90年代，企业文化的研究趋势/20世纪90年代，企业文化研究展现出4个特点
1.开展了企业文化基本理论的深入研究
2.开展了企业文化与企业效益的关系研究
3.开展了企业文化测量研究
4.开展了企业文化的诊断和评估研究。
3. 迪尔和肯尼迪企业文化的构成要素：
1.企业环境
2.价值观
3.英雄人物
4.礼节和仪式
5.文化网络
4. 企业文化管理理论研究的两派别
1.定性化研究，以美国麻省理工学院的爱德加.沙因为代表;主要对企业文化的内涵、功能、结构等进行深层次研究，以构建企业文化的理论意义大厦
2.定量化研究，以密西根大学的罗伯特.奎恩为代表。进行精确量化的企业文化测量、评估和诊断
5.简答：爱德加。沙因组织文化分层(必考)
1.表面层：指组织的外显现象和物理特征
2.应然层：组织内隐的文化特征
3 .突然层：处于组织最深处，是组织用以应对外界环境的最根本的手段和方式
6.简答(必考)：劳伦斯。米勒关于成功企业文化建设的8种基本价值观
他在《美国企业精神――美国未来企业经营的八大原则》中指出，未来的企业要想取得成功，必须建立相应的企业文化，而这种文化则应建立8种基本价值观：
1. 目标原则
领导者有崇高的目标。领导者把目标传给别人，借此创造出力量。
2. 共识原则
成功管理者会充分运用下属的集体智慧
3. 卓越原则
卓越是一种精神是一个永无止境的学习过程。
4. 一体原则
工人不再希望与责任无关
5. 成效原则
学会对成效加以奖励时，我们就会有成效
6. 实证原则
管理者的第一要务是思考。
7. 亲密原则
组织、主管和员工之间
8. 正直原则
每个领导者都需要跟随者
7.柯林斯和波勒斯的主要成功企业所遵循的价值观念：
1.做造钟师，也就是做建筑师，不要做报时人。
2.用户兼容并蓄的融合法。
3.保存核心，刺激进步
4.追求持续一贯的协调一致
8.1997年，Pierre Dubois&Associates Ins提出了组织文化测量模型
1.社会――经济环境
2.管理哲学
3.对工作情景的组织
4.对工作情景的知觉
5.反应――组织行为
6.企业经营业绩
7.个人和组织变量。
9. 简答：评估组织文化的因素
卡默和奎因在竞争价值观框架(CVF)的基础上构建了OCAI量表。OCAL提炼出评估组织文化的6个因素：
1.主导特征
2.领导风格
3.员工管理
4.组织凝聚
5.战略重点
6.成功准则
OCAI能够有效的诊断出组织文化的类型、强度和一致性。
10.简述霍夫斯泰德文化管理差异
荷兰的霍夫斯泰德《文化的后果》中提出了文化维度模式，从5个价值维度对文化管理差异进行了分析：
1.权力距离：指社会对一个企业中最高权力与最低权力之间距离的接受程度。
2.不确定性规避：指社会对个人自由的宽容程度。
3.个人主义：指社会是强调个人还是更强调集体
4.男子气概：指社会文化支持传统的男子取向的程度
5.长期取向：对时间的基本取向
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