2013年自考管理学原理复习总结(20)
第九章 组织中的职权配置
第一节 职权划分
职权类型 经由一定正式程序赋予某一职位的一种权力。职责是某项职位应完成某项任务的责任。在组织内,最基本的信息沟通是通过职权实现的。通过职权关系上传下达,使下级按指令行事。上级得到及时反馈的信息,做出合理决策,进行有效控制。
直线职权 某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令等权力,即通常所说的指挥权。指挥链既是权力线,又是信息通道。187
参谋职权 某项职位或某部门所拥有的辅助性职权,包括提供咨询、建议等。专业参谋部门(如智囊团、顾问班子)的出现是现代发展的产物,它聚合了一些老师,运用集体智慧,协助直线主管进行工作。
职能职权 某职位或部门所拥有的原属直线主管的那部分权力,职能职权多是由业务或参谋部门的负责人行使的。188
处理好三种职权关系 直线与参谋本质上是一种职权关系,职能职权介于直线职权与参谋职权之间。⑴注意发挥参谋职权的作用。参谋应独立提出建议,同时直线主管不应为参谋所左右;⑵适当限制职能职权。一要限制职能职权的使用范围,二要限制其级别。190
第二节 授权
授权 上级授给下属一定权力,使下级在一定监督之下有相当的自主权和行动权。授权者对被授权者拥有指挥监督权,被授权者对授权者负有报告与完成任务的责任。190
授权意味着上下级之间建立起某种形式的职权关系。授权的步骤:⑴明确下属承担的任务;⑵授予下属完成任务所需的职权;⑶使下级认可任务和职权,并做出完成任务的承诺。在授权过程中,责任是不可下授的。这称为授权的绝对性原则。上级即使授权下属去完成某项责任,但仍负有对于该项任务的责任。191
职权分裂 当解决一个问题或做出一项决策必须汇总两个或更多的管理者的职权才能实现时,解决这一问题的职权就是分裂的。191
有效授权的要求 ⑴乐于接受不同意见;⑵放手让下级工作;⑶允许别人犯错误;⑷信任下级;⑸善于适当控制。193
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