2013年自考现代管理学重点归纳（38）
更新时间：2013-06-05 13:53:49
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问卷设计中的常见问题：
1、概念过于抽象的问题
2、诱导性问题
3、问题与答案不协调
4、敏感性问题
观察法：主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉和有关的辅助工具来收集资料的调查研究方法。
观察法的基本类型：
1、实验性观察与非实验性观察
2、有结构观察与无结构观察
3、参与性观察与非参与性观察
观察法的优点和缺陷：优点是直观性和可靠性;缺点是对环境难以控制，受时空等条件的限制比较大，观察的对象和事物也有一定的局限性，所获得的资料难以进行量化分析与处理
观察的原则：
1、客观性原则
2、全面性原则
3、深入持久原则
观察的基本要求：
1、要明确观察的目的和确定观察的指导思想
2、选择好观察的对象、地点与观察的范围
3、要积极地进行观察
4、要进行有思考的观察
文献：用文字、图像、符号、声频、视频等方式记录的人类知识的物质形态。
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