2013年自考现代管理学重点归纳（38）

　　问卷设计中的常见问题：

　　1、概念过于抽象的问题

　　2、诱导性问题

　　3、问题与答案不协调

　　4、敏感性问题

　　观察法：主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉和有关的辅助工具来收集资料的调查研究方法。

　　观察法的基本类型：

　　1、实验性观察与非实验性观察

　　2、有结构观察与无结构观察

　　3、参与性观察与非参与性观察

　　观察法的优点和缺陷：优点是直观性和可靠性;缺点是对环境难以控制，受时空等条件的限制比较大，观察的对象和事物也有一定的局限性，所获得的资料难以进行量化分析与处理

　　观察的原则：

　　1、客观性原则

　　2、全面性原则

　　3、深入持久原则

　　观察的基本要求：

　　1、要明确观察的目的和确定观察的指导思想

　　2、选择好观察的对象、地点与观察的范围

　　3、要积极地进行观察

　　4、要进行有思考的观察

　　文献：用文字、图像、符号、声频、视频等方式记录的人类知识的物质形态。

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