2015年自考现代谈判学复习资料:不同谈判实力的对比及谈判策略
更新时间:2015-04-17 09:57:08
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2015年自考现代谈判学复习资料:不同谈判实力的对比及谈判策略
(1)如果谈判双方谈判实力势均力敌或相差无几,为防止双方一开始就产生互相戒备心理和激起双方的敌对情绪,以致使这种气氛延伸到实质性谈判阶段,而使双方一争高低,造成两败俱伤的结局,在谈判的开局阶段,要力求创造一个友好、轻松、和谐的气势。因此要求本方谈判人员的语言和态度要做到轻松而不失严谨,礼貌而不是自信,热情而不是沉稳。
(2)如果本方在谈判实力上明显强于对方,为了使对方清醒地意识到这一点,并且在谈判中不抱过高的期望值,从而产生威慑作用,同时又不至于将对方吓跑,在谈判的开局阶段的策略是:无论在言语和态度上,都要表现得礼貌友好,又要充分显示出本方的自信和气势。
(3)如果本方谈判实力弱于对方,为了不使对方在气势上占上风,从而影响后面的实质性谈判,在谈判的开局阶段的策略是:我方无论在言语和态度上,一方面要表示友好,积极合作,另一方面要充满自信,举止沉稳,谈吐大方,不卑不亢,使对方不能轻视自己。
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