2013年自考管理心理学复习资料（11）

　　七 团体行为与管理

　　一、对非正式团体的管理应注意的要点:

　　1要正确认识非正式团体

　　2要合理利用非正式团体为实现组织的目标服务

　　3对不同类型的非正式团体要区别对待

　　二、团体对个人的作用: 1

　　八 组织行为与管理

　　一、现代的组织观念:

　　1组织是一个开放的系统

　　2组织是一个社会技术系统

　　3组织是一个整合系统

　　4组织是一个更加权变性灵活性与适应性的结构系统

　　二、组织的功能:

　　1整合功能

　　2协调功能

　　3维护利益的功能

　　4实现目标的功能

　　三、基本的组织结构 :

　　1直线式组织结构

　　2职能式组织结构

　　3直线职能式组织结构

　　4矩阵式组织结构

　　5事业部式组织结构

　　四、组织变革的目的:

　　1完善组织结构

　　2优化组织管理功能

　　3营造组织和谐的社会心理气氛

　　4提高组织效能

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