2013年自考管理思想史考点复习（11）
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10。经验主义学派在研究内容上主要涉及：
(1)管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究。
(2)管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工又成就，了解本机构对社会的影响和对社会的责任。
德鲁克认为，作为企业主要管理者的经理，第一项职责是创造出一个大于其组成部门的总和的真正的整体。第二项特殊职责是在其第一项决定和行动中协调当前的和长期的要求。
(3)实行目标管理的管理方法
11.
卢桑斯的主要观点：
(1) 过去的管理理论可分为四种：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。这些学说没有把管理与环境妥善联系，其管理观念和技术在理论与实践的联系上脱节，所以不能进行有效管理。权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，使管理理论与管理实践紧密结合
(2) 权变管理理论考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。
(3) 环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理的核心内容。外部环境：一种是又社会、技术、经济和法律政治组成的(STELP分析)，一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成的。内部环境基本上是正式的组织系统。
12简答：在企业管理中，权变的解释
答：企业管理中，权变可以从三个方面的意义来解释：
(1) 时间上的含义。权变指的是随着时间的推移导致企业环境条件的变化，从而引起管理方式和手段的变化。
(2) 空间的含义。指企业所处的环境不同，或管理者所处的环境不同-来到新企业，原有的职位提升等导致管理方式和手段发生变化。
(3) 对象上的含义，对象是指管理对象，管理者因下属的多样性和变化性而相应的在管理方式和手段上进行改变。
13.
简述权变理论学派的主要观点(必考)
答：权变理论是指管理取决于所处环境状况的理论，权变的意思是权益应变
该学派认为，管理实务取决于环境，在管理中要根据内外条件随机应变，主要观点：
(1) 突破了传统理论把组织看成静止、相对封闭的系统，认为环境不断变化，不存在一成不变、普遍适用、理想的组织管理模式。要把环境对组织的作用具体化，把管理理论与管理实践紧密联系。
(2) 提出环境变量和管理变量之间存在函数关系，这种函数就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容，外部环境分为两种：一种是由社会、技术、经济和法律、政治组成的(STELP分析)，一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成的。内部环境基本上是正式的组织系统，包括组织结构、决策程序、交流与控制以及技术状况等。管理变量指各种管理观念和技术。组织应根据不同的关系采取适当的管理方法。
(3) 为了使问题得到很好的解决，要进行大量的调查研究，然后把组织的情况进行分类，建立模型，据此选择和调整有效的组织方式。
权变理论学派试图通过“权宜应变”融合各学派学说为一体。
14.
简答：对权变理论的评价：
(1) 权变理论学派同经验主义学派又密切的关系，但又有所不同(简答)
经验主义学派研究重点是各个企业的实际管理经验，是各别事例的具体解决办法，然后在比较研究的基础上做出概括。
权变理论学派重点是通过大量事例的研究和概括，把各种各样的情况归纳为几个基本类型，并给每一类型找出一种模型。
重点：权变管理是一种依据环境自变量和管理思想及技术因变量之间的函数关系来确定的对当时当地最有效的管理方法
(2)权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法
要求管理者根据组织的具体条件，面临的外部环境，采取相应的组织结构、领导方式和管理方法。同时，权变学派首先提出管理的动态性。
(3)权变学派存在一个根本性的缺陷，没有统一的概念和标准。
(4)权变理论试图改变一种局面，变各派理论互相“诋毁”为“相互”承认
15.
经理工作的特点(简答，必考，2次)
1. 工作量大，步调紧张(这种状况的关键在于经理不能说“我的职责已经完成”，没有完成标志)
2. 工作的简短、多样和琐碎
3. 把现实的活动放在优先的地位
4. 爱用口头交谈的方式
5. 重视同外部和下属的信息联系。
6. 权利和责任相结合
经理具有两个重要的自主权：一是他可以做出许多初步决定，二是他可以通过控制或信息联系贯彻自己的意志
16.
经理使用的工作联系方式主要有5种：邮件(书面通讯)、电话、未经安排的会晤(非正式的面谈)、经过安排的会晤(正式的面谈)、视察(直观的)
17.
经理同三个方面维持信息联系：①上级(总经理的上级是董事会)②外界(指经理所管理单位以外的人们)③下属。经理实际上处于下属与其他人之间，用各种方式把他们联系起来
18
经理角色学派对管理职能的归纳仍然是有问题的
一、 经理角色学派得出的管理十种角色是靠归纳得，对管理者的调查由于数量较少受怀疑
二、 明茨伯格所得出的管理行为是否包含了所有的管理行为值得怀疑。
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