2013年自考国际市场营销学复习资料（10）

更新时间：2013-07-17 16:00:50 来源：|0

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　　问答题

　　1. 弗农的国际产品生命周期理论：弗农认为产品生命周期一般要经过三个阶段: 1.新产品引入阶段，发明新产品的发达国家在满足国内市场需求的基础上，以出口的形式销售到其他国家。2.成长和成熟阶段，这一阶段其他国家已经逐渐掌握了生产技术，并开始制造稍有差别的产品，最先出口的国家逐渐失去竞争优势，出口下降。3.产品标准化阶段，随着该技术的发展和成熟，产品实现了标准化，发展中国家以成本优势制造类似的产品，返销到原出口国和其他市场。

　　2. 波特竞争理论中通用的企业核心竞争战略的类型及其内容：一个企业的核心竞争战略可以归纳为三种类型：一是全面成本领先。企业致力于达到生产成本和销售成本最低化，这样企业就可以以低于竞争者的价格赢得较大的市场份额。二是产品的差别化。奉行这一战略的企业通过对整个市场的评估找出某些重要的顾客利益区域，集中力量完善这一区域段经营。三是集中化。集中化战略有两种形式，即成本集中化和差别集中化。企业将其力量集中在为几个细分市场服务上，而不是追求全部市场。

　　3.国际产品生命周期理论：许多产品经历了周期循环，在这一周期循环中，高收入、高消费国家从初始的出口国，逐渐失去其国际市场，到最终成为这种产品的进口国;与此同时，其他一些中收入的国家从进口国转变为出口国;再后来，低收入国家也从这种产品的进口国转变成出口国。这一国际产品生命周期可分为产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段三个阶段。

　　4. 新产品构思的主要来源：1.消费者或用户2.本企业的新产品开发机构3.本企业的推销人员以及国内外的经销商4.科研机构和发明家5.竞争企业或竞争产品

　　5. 企业控制国家市场中的中间商的措施：1.控制计划与标准，控制应该是通过明确的以中间商行为为目标的书面计划来进行的。行为目标包括: 年销售额、市场份额、增长率、新产品的推广、支付的价格和促销的支持。2. 中间商评价，为了有效地对渠道中间商进行控制，制造商应该定期地对渠道成员进行评价，根据事先确定的标准对中间商的业绩进行考察。

　　6.支持与巩固中间商的方式：给予中间商促销支持，包括提供资金、样品和宣传品等同时，制造商还可以通过直接在当地市场做广告和提高品牌知名度支持和激励中间商;对中间商的销售和维修人员进行培训，包括产品知识、服务和有关技术培训;奖励销售业绩突出的中间商，包括奖金、进修学习或免费假期的奖励等等;给中间商一定的盈利空间和融资方面的支持、及优惠的价格等;优先供应畅销、优质的产品，提供有关产品质量保证等;参加当地的展览会与商品交易会，特别是当地中间商的联合参与;建立共同的物流系统，协助中间商进行库存管理等。

　　7.企业目标市场营销策略的内容：企业可供选择的目标市场营销策略有三种：无差异国际营销、差异性国际营销和密集型国际营销。1.无差异国际营销，即企业将整个世界市场作为自己的目标市场，设计一种标准化的营销组合计划，努力进入更多国家，尽可能争取更多顾客。2.差异性国际营销，差异性国际营销指在市场细分的基础上，针对每个子市场制定营销组合方案。3.密集型国际营销，密集型国际营销是指企业将目标集中在一个或几个少数国际细分市场。

　　8. 企业进行国际市场的微观细分的措施：在某一国或地区市场范围内，消费者需求和行为仍然是有差别的，因此需要在宏观细分的基础上进一步划分消费者群，以作为企业选择目标市场和制定营销方案的基础。1.按人口统计标准细分。2.按心理标准细分。3.按消费者行为标准细分。

　　9. 企业经营观念的演变经历阶段及特征：1.生产观念，生产观念的基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少”。2.推销观念，推销观念的基本特征是“千方百计推销产品，从扩大销售中获取利润”。3.市场营销观念其基本特征表现为顾客导向，整合营销，从顾客需求的满足中获利4.社会市场营销观念，社会市场营销观念在市场营销观念的基础上引入了消费者利益和社会利益这两个重要因素。

　　10. 国际市场营销中的产品适应：1.强制性要求的产品适应，为了保护本国消费者的利益或为了维持已有的商业习惯，各国政府会对在市场上买卖的商品制定出一些特殊的法律、规则或要求，有些是专为进口商品制定的。2.文化要求的产品适应，对于许多产品来说文化的差异决定了产品，必须对物质文化、教育等方面影响所形成的消费习惯和消费心理加以适应。3.产品使用习惯的适应，因为世界各国的文化、生活方式以及气候和地形地理因素的差异，产品也可能做出相应的改变。4.环境保护要求的适应，这会对产品决策具有很大影响5.国际市场产品标准化与差异化。

　　11. 法律环境影响跨国企业的营销策略的方式：1.对产品策略的影响。贸易保护主义常常以维护国家标准为由，用苛刻的安全、卫生、技术等标准把外国产品拒之门外。2.对定价策略的影响。有些国家是直接控制某种产品的价格，而另一些国家则采用间接控制的方法，如控制产品利润。3.对促销策略的影响。4.对渠道策略的影响。企业很自由的选择其产品的分配渠道。但是企业与各种类型的中间商所签订的合同却始终受到当地相关法规的影响。

?2013年7月各省市自考考试安排汇总