2013年自考管理学原理复习总结（11）

更新时间：2013-05-31 14:05:55 来源：|0

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　　第三节战略分析

　　战略为实现企业使命和目标所要采取的行动方针和资源使用方向的一个总体项目。111

　　制定战略是战略管理的一个主要环节，通常包括战略分析、战略设计、战略部署和展开等环节。制定战略的核心是正确地提出和回答如下问题：我们的企业目前是什么样的企业?将是什么样的企业?应该是什么样的企业?谁是我们的顾客?我们的顾客购买的到底是什么?我们应进入什么样的市场?什么是最有前途的市场?112

　　战略分析战略分析包括外部环境分析与内部环境分析。

　　外部环境分析包括：⑴一般环境分析(PEST分析)，包括政治与法律因素、经济因素、社会文化因素以及技术因素等环境要素的分析;⑵产业环境分析，其内容与方法主要有产业组织分析、市场细分与竞争对手分析等。其中，常用的是波特提出的决定产业竞争强度和获利能力的五种基本竞争力量模型。这五种基本竞争力量是：企业间竞争、替代产品开发、潜在新竞争者、供应商议价能力、购买者议价能力。竞争对手分析主要包括四个方面：竞争对手的长期目标和战略、技术经济实力和能力、经营状况和财务状况，领导者和管理背景。113-114

　　企业内部环境分析需要收集企业的管理、营销、财务、生产作业、研究与开发以及计算机信息系统等方面的信息，从中分析企业的优势和劣势。企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。核心能力表现在：建立电子商务网络和系统的能力，迅速把新产品投入市场的能力，卓越的售后服务能力，生产制造高质量产品的能力，开发产品特性方面的创新能力，对市场变化做出快速反应的能力，准确迅速满足顾客订单的能力，整合各种技术创造新产品的技能等。114-115

　　波特的价值链模型内部环境分析的重要方法。按照这一模型，企业的经营活动可以分为基本活动和辅助活动两大类：⑴基本活动包括原材料供应、生产加工、成品运输、市场营销和售后服务;⑵辅助活动包括采购、研究开发、人员配备管理和基础结构。115

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