2013年自考现代管理学重点归纳（33）

　　第十三章 控制的方法技术

　　传统控制方法：

　　1、现场观察法

　　2、统计数据资料分析法

　　3、专题报告分析法

　　4、人员管理控制法

　　5、内部审计法

　　程序的特征：

　　1、程序是一种优化了的计划

　　2、程序具有系统性

　　3、程序是一种控制标准

　　导致程序失效的因素：

　　1、程序冲突

　　2、过分依赖程序

　　3、程序过时

　　4、对程序的不了解

　　程序控制应遵循的原则：

　　1、将程序视为一个系统

　　2、将程序减至最少

　　3、保证程序的计划性

　　4、要关注程序运行所需的费用

　　5、控制程序的运行

　　6、使程序具有权威性

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