2013年自考管理学原理复习总结（10）

更新时间：2013-05-30 13:23:45 来源：|0

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　　第五章目标与管理

　　第一节目标的含义

　　目标根据组织的使命而提出的在一定时期内组织所要达到的预期成果。目标是使命的具体化。100

　　目标的特征 ⑴明确具体;⑵可以度量;⑶可以实现;⑷目标之间相互关联;⑸时间限定。这种概括被称为目标的SMART特征。100

　　对目标的进一步认识 ⑴目标可以分为突破性目标和控制性目标。前者是使生产或经营达到前所未有的水平，后者则是指使生产或经营维持在现有水平;⑵目标是分层次、分等级的。组织目标可以简化为三个层次：环境层(社会加于组织的目标)，组织层(作为一个系统的整体目标)，个人层(组织成员的目标);⑶目标的网络化。组织目标是相互联系、促进的;⑷目标的多样性。工商企业通常在8个方面设立目标，即市场地位、创新和技术进步、生产率、物质和财力资源、利润率、管理人员的绩效和发展、员工的工作质量和劳动态度、社会责任;⑸目标的时间性。目标包括短期目标和长期目标;⑹目标的可考核性。目标包括定量目标和定性目标。100-104

　　目标的作用 ⑴目标的作用首先在于为管理工作指明方向;⑵激励作用，体现在两个方面，即①个人只有明确了目标才能调动潜力，创造最佳成绩，②个人只有达到了目标，才会产生成就感和满意感;⑶凝聚作用，组织目标充分体现组织成员的共同利益，并与组织成员的个人目标最大程度地保持和谐一致时，就能极大激发组织成员的工作热情、献身精神和创造力;⑷目标是考核管理人员和员工绩效的客观标准。105-106

　　第二节目标管理

　　目标管理一种让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成工作目标的管理制度或方法。107

　　目标管理在20世纪50年代后期出现于美国，是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。1954年德鲁克在《管理的实践》中首次提出 “目标管理和自我控制”主张。我国从1978年在推行全面质量管理的同时在一些大企业中实行这一制度。107

　　目标管理的特点 ⑴目标管理是参与管理的一种形式。目标管理强调上级与下级一起共同确定目标;⑵强调自我控制。目标管理旨在通过参与目标设定调动员工的责任心，完成目标主要靠执行者的自主管理;⑶促使权力下放。目标管理力求在有效控制的同时促使权力下放，使组织气氛更有生机;⑷注重成果第一的方针。摒弃根据对员工的印象等评价员工的方法，按照员工实际贡献的大小如实评价。108

　　目标管理过程 ⑴建立一套完整的目标体系。从企业最高管理部门开始，自上而下逐级确定目标。上下级目标之间是一种“目的-手段”关系。目标的制定应事先拟定指导方针，并采取协商的方式制定目标。应当鼓励下级管理人员根据基本方针拟定自己的目标，然后由上级批准。目标体系应与组织结构吻合，每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责;⑵组织实施。目标确定后，管理人员应向下级授权，依靠下级的自我控制完成目标。管理人员集中精力抓重点的综合性管理工作，并为下级提供必要的指导、协助，提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境;⑶检查和评估。对下级目标，要事先规定完成期限，并定期检查。对于最终结果，应根据目标进行评价，并根据评价结果给以奖惩。109-110

　　目标管理的缺点 ⑴对目标管理的原理和方法宣传不够;⑵没有把指导方针向各级管理人员讲清楚;⑶适当的目标不易确定;⑷一般强调短期目标，有可能导致短期目标与长期目标脱节;⑸缺乏灵活性。110-111

?2013年7月各省市自考考试安排汇总