2013年自考管理学原理复习总结（8）

更新时间：2013-05-30 13:19:07 来源：|0

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　　第二节社会责任与管理道德

　　社会责任组织在遵守、维护和改善社会秩序，保护和增加社会福利等方面所承担的职责和义务81。

　　社会责任的实质和内容企业的社会责任涉及许多方面：⑴企业要保护股东及其他出资人的投资，并使之得到合理的受益;⑵对于新闻媒介，企业要及时、准确地提供信息，维护新闻的真实性、客观性;⑶对于社区，企业应当参与公益活动，提供更多就业机会，保护生态环境，为社区居民提供更好的生活场所;⑷对于政府，企业要认真遵守有关法令和政策，接受有关部门的监督、指导和管理，自觉履行作为公民应当承担的各项义务;⑸对消费者而言，企业应当满足顾客需要，尊重和维护其合法权益，教育和引导消费者。82

　　管理道德道德是指规定行为是非的惯例或原则。个体的道德发展存在三个阶段：⑴前惯例阶段。在这一阶段，只有当受到奖惩时，个体才认识到什么是的正确的，什么是错误的;⑵惯例阶段。在这一阶段，个体的道德行为主要受传统秩序和他人期望的影响;⑶原则阶段。在这一阶段，个人做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德原则。83

　　影响管理道德的因素 ⑴管理者所处的道德阶段;⑵个人特征，即个人早年形成的关于正确与错误的基本信条;⑶组织结构，如正式的规则制度可以促进行为的一致性;⑷组织文化，其内容和力量也会影响到道德行为;⑸面对问题的大小、严重程度等

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