2013年自考社会学概论复习资料（15）
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第八章 组织
第一节 什么是组织
1. 概念：是指人们为了达到特定目标而有计划的建立起来的具有比较严密的结构的制度化的群体。现代社会是一个高度组织化的社会。组织的普遍存在提高了人民的社会活动效率，延伸和扩展人类自身的能力。
2. 特征：①具有特定的组织目标
②具有一定的权威体系
③组织成员的角色化
④正式而比较明确的规定。
3. 组织过程
(1)组织决策：
概念：是指组织成员从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。
四个阶段：①情报阶段②设计阶段③抉择阶段④审查阶段
(2)组织沟通
概念：是组织内部的信息交流，即组织成员之间通过种形式的交往以传达思想观点态度感情或情报的过程。
①纵向沟通：指组织内部的信息由上层到下层或由下层到上层的传递过程。
②横向沟通：指组织内同一层次的部门和组织成员之间的信息传递过程。
(3)组织控制
概念：组织用各种规章制度和奖惩手段约束组织成员的行为，以保证组织的决策和指令能够有效地贯彻执行，维护组织的各项秩序。
①预先控制：是指在组织行为发生之前所进行的一系列的控制活动。
②现场控制：又叫同步控制是对正在实际进行操作的组织成员的待业进行指导和监控，使组织成员的行为始终指向组织的目标。
③反馈控制：是针对组织成员的活动结果来进行控制。
4. 三种组织过程的关系：不是相互割裂的过程，而是在具体的现实组织运行过程中相互联系和交织在一起在，任何的组织行动都包含了这三种过程。
第二节 组织理论
1. 科层制(官僚制)
(1)概念：是指建立在法理型统治基础上的，以正式规则为管理主体的，具有职权分工和职位等级体系的组织形式和管理方式。科层制是马克斯?韦伯提出的一个重要的社会学概念，它对以后的组织研究产生了深远的影响。
(2)合法性统治类型：传统型、魅力型、法理型
(3)特征：①明确规定的固定权限;
②明确规定的职位等级;
③执行职务建立在公文基础上;
④职务的专业化和量才录用;
⑤照章办事。
(4)优点：相比其它组织体系和管理方式，行政管理效率高
弊端：形式方义、繁文缛节、用人不当、欠缺人情味、对外界变化反应不灵敏
2. 组织管理理论(科学管理理论、人际关系理论、组织行为理论、权变理论和系统理论等)
(1)科学管理理论(美国工程师泰罗、法国管理学家法约尔)：为了使组织更有效地实现它的目标，必需使组织的结构和过程科学化和合理化。
(2)人际关系理论(梅约、罗伊斯里斯伯格、“霍桑实验”)：人是组织中最重要的因素，组织中起决定作用的主要是社会因素和心理因素以及在工作中形成的人际关系。
(3)组织行为理论(巴纳德“组织平衡论”观点、麦克戈的“X理论”和“Y理论”)：是从人际关系理论发展而来的组织管理理论。呼吁组织采取民主而非集权专制的领导方式，认为民主型领导比转制型领导的组织效果更好
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