2013年自考现代管理学重点归纳（6）

　　第四章 组织

　　组织的构成要素：1、目标2、人员3、物财4、信息5、机构6、职位7、权责8、程序9、规制

　　非正式组织的积极作用：

　　1、协助工作

　　2、分担领导

　　3、增加稳定

　　4、发泄感情

　　5、制约领导

　　非正式组织的消极作用：

　　1、保守倾向

　　2、角色冲突

　　3、滋生谣言

　　4、不良压力

　　非正式组织的管理：

　　1、一分为二

　　2、无害支持

　　3、目标结合

　　4、为我所用

　　西方组织理论的演变：

　　1、古典组织理论阶段。代表人物泰勒(科学管理组织理论)、法约尔(一般管理组织理论)、韦伯(科层组织理论)。共同特点是从制度规范的角度对组织展开研究，提出了一系列的组织设计与管理原则，缺陷在于忽视环境因素对组织的影响，忽视组织的动态特性，忽视组织成员的社会需求。

　　2、行为科学组织理论阶段。代表人物梅奥(人际关系组织理论)、巴纳德(组织平衡理论)、西蒙(决策过程组织理论)。共同特点是以组织中人的问题为研究中心，用动态的观点考察人类行为、人际关系对组织的影响。

　　3、系统科学组织理论阶段。代表人物卡斯特、罗森茨韦克(系统分析组织理论)、劳伦斯、伍德沃德(系统权变组织理论)

　　4、创新发展阶段。代表人物彼得?德鲁克、迈克?哈默、彼得?圣吉

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