2013年自考现代管理学重点归纳（2）
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第二章 管理思想的产生和发展
中国古代的管理思想：
1、中国古代朴素的系统管理思想
2、中国古代的用人思想
3、中国古代的经济管理思想
小詹姆斯?瓦特、马修?鲁滨逊?博尔顿：
市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范化和产品部件标准化;依据工作流程有顺序地安装机器;建立详尽的生产统计记录，按机床、部门进行成本利润核算;培训工人与管理人员;按成果支付工人工资;工人福利由工人自己管理
亚当?斯密：
英国古典政治经济学杰出代表，1776年出版《国富论》
罗伯特?欧文：
英国空想社会主义者，首次提出关心人的哲学
查尔斯?巴贝奇：
英国数学家、发明家、科学管理的先驱者，分析了劳动分工能提高生产效率的原因，强调劳资协作
安德鲁?尤尔：
英国医学博士，三项原则：机械原则、道德原则、商业原则
丹尼尔?麦卡勒姆、亨利?普尔：
主张制定严密的管理制度，建立一种管理体系
管理科学的阶段：
1、古典管理理论
2、行为科学理论
3、现代管理理论
泰勒：科学管理之父，科学管理理论的内容：
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产效率
2、为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人
3、为了提高劳动生产效率必须实现标准化
4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制
5、设置计划层、实行职能制
6、对组织机构的管理控制实行例外原则
7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”
一般管理理论的内容：
1、区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动
2、概括并分析了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制
3、阐述了管理教育和建立管理理论的必要性
4、提出了管理中具有普遍意义的14项原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结、跳板原则
法约尔的贡献：
1、为管理科学提供了完整的理论框架
2、提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论
3、采用演绎方法全面研究管理问题
一般管理理论的不足：过于追求管理理论的一般性，因而忽视了对具体管理过程的分析，忽视了技术层面的研究，以至于缺乏可操作性。
梅奥：早期行为科学的代表人物，其观点有：
1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况
3、企业中存在着非正式组织
后期行为科学理论：
1、有关人的需要、动机、行为方面的理论
2、有关人的特性方面的理论
3、有关领导行为方面的理论
管理过程学派：美国的哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐奈
经验主义学派：美国的彼得?德鲁克《有效的管理者》
社会系统学派：美国的巴纳德：《经理的职能》
决策理论学派：美国管理学家和社会科学家赫伯特?西蒙《管理行为》《管理决策新科学》和詹姆士?马奇《组织》《公司行为的一种理论》
主要观点：
1、强调了决策在管理中的重要性
2、分析了组织在决策中的作用
3、阐述了决策过程
4、提出了决策的准则
5、归纳了决策的类型
6、研究了信息对决策的影响
系统管理学派：美国的卡斯特罗和罗森茨韦克《系统理论和管理》、《组织与管理：系统与权变的方法》
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