1.【问答题】
阅读下列案例材料，然后回答问题。
我某公司按CIF条件向欧洲某国出口一批草编制品，投保一切险，并规定用信用证方式支付。我公司按规定装船，船公司签发了提单，然后去中国银行议付了货款。第二天，我公司接到客户来电，称:装货海轮在海洋上失火，草編制品全部烧毁，要求我公司退回全部货款。
试问:我公司应如何处理?请说明理由。
1.【问答题】
阅读下列案例材料，然后回答问题。
我某公司按CIF条件向欧洲某国出口一批草编制品，投保一切险，并规定用信用证方式支付。我公司按规定装船，船公司签发了提单，然后去中国银行议付了货款。第二天，我公司接到客户来电，称:装货海轮在海洋上失火，草編制品全部烧毁，要求我公司退回全部货款。
试问:我公司应如何处理?请说明理由。
