2014年自考公共关系学复习资料:公共关系人员的基本素质

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　　公共关系人员的基本素质

　　1、公共关系人员的公共关系意识。塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的意识。

　　2、公共关系人员的心理素质。自信、热情、开放的心理。

　　3、公共关系人员的知识结构和能力结构。知识结构包括基本理论知识和基本实务知识。基本能力有较强的文字和口头表达能力、组织能力、健全的思维和谋划能力、敏锐的观察能力、很好的自制自控和灵活应变的能力、善于与他交往的能力、掌握政策、理论的能力。

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