2014年自考《汽车物流》辅导:电子商务与物流

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　　第十二章 电子商务与物流

　　1. 电子商务的服务范围：1商业―商业2商业―消费者3商业―政府4消费者―政府

　　2. 物流对电子商务可以起到如下作用：1提高电子商务的效率与效益2协调电子商务的目标3扩大电子商务的市场范围4支持电子商务的快速发展5集成电子商务中的商流、信息流与资金流6促使电子商务成为21世纪最具有竞争力的商务形成7实现基于电子商务的供应链集成。

　　电子商务物流业的发展趋势：1多功能化―物流业发展的方向2一流的服务―物流企业的追求3信息化―现代物流业的必由之路4全球化―物流企业竞争的趋势

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