2014年自考消费与广告心理学串讲:社会群体
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社会群体的分类
社会群体的种类众多，可以按照不同的标准对群体进行分类。
⒈以群体是否存在为标准，可以把群体分为假设群体和实际群体。假设群体：研究、统计、市场区分的需要。实际群体则是客观存在的群体：家庭、学校、机关、工厂等;
⒉按群体的组织程度，可以把群体分为正式群体和非正式群体。正式群体有明确的特定目标，有固定的组织形式，从事经常的活动。非正式群体的结构比较松散，自由参加的群体都是非正式群体;
⒊按个人卷入的程度，可把群体分为初级群体和次级群体。初级群体是成员彼此直接接触，关系比较密切。如：家庭、邻里、亲朋及班组。成员间不直接接触，关系不十分密切的群体是次级群体。如：工厂、学校、工会等;
⒋根据群体发展的水平和层次，还可以把群体分为松散群体、联合群体和集体;
⒌按照个人是否为一个群体的成员，可把群体分为所属群体和参照群体。
社会群体对消费行为影响的因素：
1、群体规范，是群体期望于它的成员遵循的行为规则或标准。
2、群体内聚力：人们是为了达到某种目标、出于共同的认识而参加某一群体的。
3、从众：一个人的活动因受其他人的影响而趋向于其他人的活动的现象叫从众。
什么是从众?影响从众量的大小有哪些因素?
一个人的活动因受其他人的影响而趋向于其他人的活动的现象叫从众。
1951年美国心理学家阿希所做的“三垂线实验”进一步证实了从众现象的存在。
温卡特桑认为，在所选对象的式样，质量等并没有一定的客观标准的情形下，消费者的决策如果受到群体标准的熏陶，就会表现出从众的倾向。影响从众的因素很多，除群体规范、群体凝聚力外，还有：
⒈群体规模 群体人数越多，发生从众的可能性或者说从众的量便越大;
⒉群体意见的一致性 群体意见越一致，从众量越大，如果出现意见不一致的情况，便会导致从众量的下降;
⒊问题的难度 问题的难度越大，发生从众的可能性便越大，反之则从众量小;
⒋个性特点 个人能力和自信心强的人从众的可能性小，否则从众可能性便大。
⒌个人在群体中的地位 在群体中地位高的人不容易出现从众行为，否则便容易出现从众行为。
参照群体对消费行为的影响
鲍恩研究结果说明，有些商品参照群体既能影响人们对其种类的选择，也能影响对其商标的选择;有些商品只能影响对其种类的选择而不影响对其商标的选择;有些商品则相反，参照群体只影响对其商标的选择而不影响对其种类的选择;还有些商品对其种类和商标的选择都没有影响。
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