2013年自考医学心理学复习要点（18）
浏览
收藏
第十一章 医患关系和医患沟通
一、 人际关系包含两层含义：人际情感关系和人际角色关系
1. 人际情感关系是指人与人之间通过动态的人际交往而形成的情感联系，其基本指向是人与人之间建立与维持一定的相互接纳和支持的友好情感。是一种个人凭自然情感状态选择的自由关系。
2. 人际角色关系指的是人与人之间由于所处的社会位置和所承担的社会角色所带来的社会角色关系，如夫妻关系，亲子关系，同事关系等等。
二、 正常人际交往和良好人际关系是个体心理正常发展、个性保持健康、生活具有幸福感的必要前提。
三、 人际关系的原则：
1. 交互原则：在人际交往中，交往的双方都希望对方能够承认自己的价值、接纳自己、喜欢自己、支持自己。
2. 功利原则：人与人的交往需要保持交换的对等。
3. 自我价值保护原则：是指人为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。
4. 情境控制原则：情境的不明确，或者不能达到对情境的把握，会引起机体的强烈焦虑。
四、 人际沟通：
1. 狭义的沟通指在社会生活中的际沟通，是信息的发送者与信息的接收者之间的信息相互作用过程。
2. 人际沟通的作用：
l 提供了身心发展的必须的信息
l 人凭借人际沟通交换信息、建立并维持相互联系
l 人际沟通是自我概念形成的途径
l 沟通分为言语沟通和非言语沟通，有意沟通和无意沟通，正式沟通和非正式沟通等。
五、 言语沟通：人们运用语言符号进行信息交流，传递思想、情感、观念和态度，达到沟通目的的过程。是人际沟通最重要的形式，可以跨越时间空间限制，最准确，最有效，分为口头沟通和书面沟通。
六、 非言语沟通：主要通过身体语言和副语言，包括：目光、表情、身体姿势与身体动作、豆腐乳着打扮、副语言、人际空间与人际距离。
七、 人际沟通的过程：完整的人际沟通过程包括信息源、信息、渠道、信息接收者、反馈、背景。人际沟通的障碍可能会发生在沟通的任何一个环节。
八、 医患关系：是人际关系在医疗情景中的具体化形式，以医护人员为一方，以患者为另一方，其中医生和病人的关系是核心。
九、 医患关系的重要性：
1. 良好的医患关系是医疗活动顺利开展的必要基础
2. 融洽的医患关系会造就良好的心理氛围和情绪反应。
十、 医患关系的模式：
1. 主动―被动型：患者处于被动，医护人员处于主动
2. 指导―合作型：医护人员指导、患者配合的有限度合作的模式，医生点优势地位
3. 共同参与型：这是一种以平等关系为基础的医患关系模式，医患双方有近乎平等的权利。
最新资讯
- 2026年4月自考各专业【全书重点】整理！背的越早，分数越高2025-12-04
- 备考2026年4月自学考试！这些真题及题库早早收藏【免费领取】2025-11-07
- 考前看！2025年10月自考《中国古代文学史一》历年高频考点2025-10-24
- 抓紧背！2025年10月自学考试《习概》名词解释、简答题高频考点汇总2025-10-20
- 考前背诵！2025年10月自学考试冲分资料，速领2025-10-14
- 速领！2025年10月自学考试全专业【冲刺必刷100题】，高频考点覆盖2025-10-13
- 2025年10月自学考试题型发布！各专业简答题、论述题考什么？2025-10-12
- 备考重点！2025年10月自学考试各专业高频考点+必刷100题2025-10-10
- 2025年10月自考《美学》高频考点汇总：名词解释+简答题2025-10-09
- 考前复习：2025年10月自学考试《马原》高频考点+历年真题2025-10-07
打卡人数
