2013年自考企业管理概论复习资料（11）
更新时间：2013-08-21 11:03:37
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摘要 自考企业管理概论复习资料
第三节：人员培训与开发
一、培训的意义(简答题)
1、是提高员工素质和技能的手段
2、培训是最大的福利
3、是高收益的投资项目
4、是适应环境变化的要求
二、培训的类型(单选题)
1、新员工培训
(1)一般性培训;(2)专业性培训。
2、在职员工培训
(1)能力培训;(2)专业知识培训。
3、内部培训、外部培训和自学
三、培训的组织过程
1、确定培训的需求和目的
(1)培训需求分析
A、企业分析;B、任务分析;C、人员分析。
(2)确定培训目标
A、工作效率提高
B、工作质量提高
C、优等品比率提高
D、工作质量提高
E、工作及时性改善
2、制定培训计划
3、培训效果评价
4、人员开发：
指给员工增添超过他们现有工作所需要的能力。其目的是为了提高员工承担各种任务的能力。与一般培训不同，人员开发着眼于企业未来对人力资源的要求。
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