2013年自考管理心理学复习资料（15）

　　八、组织形象的特征:

　　1整体性

　　2主观性

　　3客观性

　　4动态性

　　5相对稳定性

　　九、组织形象的功能:

　　1规范与导向功能

　　2凝聚与整合功能

　　3激励功能

　　4辐射功能

　　十、CIS的功能:

　　1管理功能

　　2识别功能

　　3协调功能

　　4应变功能

　　5传播功能

　　6文化教育功能

　　十、CIS设计与导入的步骤:

　　1提出CIS计划

　　2调查与分析

　　3确定企业理念

　　4行为与视觉设计 5

　　发布CIS 6CIS实施

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