2013年自考管理心理学复习资料（1）
更新时间：2013-08-08 10:59:21
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摘要 自考管理心理学复习资料
一 管理心理学绪论
一、管理：是提高企业生产力与促进企业生产力的决定性因素
二、管理的对象：主要是指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。
三、管理的职能包括：
1.管理的总职能
2.管理的具体职能(包括管理传统职能与管理的现代职能)
**管理的传统职能：1.计划2.组织3.指挥4.控制5.协调.
**管理的现代职能：1.信息2.决策3.激励4.研究、发展与开拓创新
四、管理的目的：是充分利用个来的一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。
五心理过程：(即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。)
包括：1认识过程 2.情绪与情感过程
六人的个性差异：表现在两个方面1.个性倾向性2.个性心理特征。
七、人的心理特点:
1是物质世界长期演化与发展的产物
2有主观和能动的特点
3不断变化发展与受社会制约性的特点
4人的心理活动的意识与自我意识的特点
八、 有效管理的心理依据与原则:
1社会认知原则 2心向一致(目标管理)原则
3心理动力性(激励)原则
4信息沟通原则
5人际关系协调的原则
6心理健康与平衡协调的原则
九、平衡与协调心理健康的原则:
1认知改组
2理顺关系
3情绪调节
4认知调节税
5人际调节
十、管理心理学的内容:
1总论
2个体心理
3团体心理与行为
4组织心理与行为
5领导心理与行为
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