2013年自考管理心理学复习资料（5）
更新时间：2013-08-08 15:03:18
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摘要 自考管理心理学复习资料
三 认知的个体差异与管理
一、知觉的基本特性:
1整体性 2选择性 3理解性 4恒常性
二、影响知觉的主观因素:
1兴趣差异对知觉的影响
2态度不同知觉理解不同
3需要和动机对知觉的影响
4过去的经验对知觉的影响
5心理定势效应对知觉的影响
三、影响知觉的客观因素:
1刺激物强度的影响
2活动性刺激物的影响
3重复性刺激物的影响
4对象和背景的对比差异影响
5知觉情景的影响
四、社会知觉的种类:
1对他人的知觉 2自我知觉 3角色知觉 4人际知觉
五、归因偏差的种类:
1基本归因错误
2认知性归因偏差
3动机性归因偏差
4其他归因偏差
六、归因偏差的克服:
1通过归因训练掌握某种归因技能形成积极的归因风格
2要引导成员多进行个人倾向归因克服总是外部归因的偏差以提高他们的成就动机和对工作绩效产生积极的作用
3要引导成员多从内在的不稳定与可以控制的因素来归因改进工作与提高工作绩效
4学习与观察其他成员正确归因改进行为并取得成功的典型实列
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