2013年自考现代管理学重点归纳（13）
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有关人的特性的理论：
X理论-Y理论：
美国行为科学家道格拉斯?麦格雷戈。《企业的人性方面》
传统的管理方法称为X理论，是以对人性的错误看法为基础的，把人看成是天生懒惰，厌恶工作，缺乏进取心，不愿承担责任，安于现状，反对改革，以自我为中心，忽视组织目标，不大聪明，易于受骗等。因此为了提高劳动生产率，必须采取强制、监督、惩罚的方法。
Y理论是以人为中心的理论，它的基本内容：
1、人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。
2、控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法
3、激励在需要的每一个阶梯上都起作用
4、在正常情况下，人们不仅会接受责任，而且能主动承担责任
5、在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥
X理论与Y理论的重要区别：
X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的，因此，在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制的手段。而Y理论则认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合，只要下属被说服接受组织目标，就能够主动地为实现组织目标而努力工作。因此在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制。这种对人特性认识上的重大突破，其实质是建立在对下属充分信赖的基础上，让下属参与管理，使下属感到自己是非常重要的人，因而自豪地工作。
不成熟-成熟理论：
美国著名学者克里斯?阿吉里提出。
该理论认为，在人的个性发展方面，如同婴儿会成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的个性。
一个人由不成熟转变为成熟的过程的七方面变化：
被动――主动
依赖――独立
以少量方式行事――以多种不同方式行事
错误而肤浅的兴趣――较深与较强的兴趣
时间和知觉性短――时间和知觉性较长
附属的地位――同等或优越的地位
不明白自我――明白自我，控制自我
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