2013年4月自考《旅游心理学》评卷分析

更新时间：2013-04-10 14:20:32 来源：|0

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　　"旅游心理心"是这次旅游自考科目中,丢分较多,难度相对较大的一门课程.令人欣慰的是,成绩及及格率却比前次提高了不少.这说明,努力勤奋,认真踏实的学生不在少数.从评卷的结果来看:试卷覆盖面占教材的90%,难易适中,绝大多数的考生能在规定的时间内完成全卷,题量与时间配置适当,但部分较差考生存在以下问题.

　　一,基本知部识掌握不牢

　　这个问题在多项选择题中尤为突出.12题:"影响旅游者对火车知觉因素有:A,运行速度:B,发车和抵达目的地时间:C,是否准时正点运行:D,中间停靠次数;E,车上服务质量".正确选择项为:"A,B,C,D,E".教材在第二章第6节第2点(黑体字)"旅游者对其它的交通工具的知觉"中说得相当清楚,有五点.考生看书时台仔细点,就不会错.其实大家在乘车外出或旅游时也应该有同感,是不应该丢分的.

　　再如16题:"受挫个体在情绪上的反应表现为:( )A,防卫;B,攻击;C,不安;D,冷漠;E,退化".正确选项为:"B,C,D,E".教材第十一章第三节"挫折的行为反应"第一点"清绪反应"(黑体字)说得很清楚,有四种反应.80%的考生都把;"防卫"也选进去,这显然错了.因个体受挫后,为了减轻或避免挫折可能带来的不愉快与痛苦,采用某些适应挫折情况的方式,而这些适应方式在性质上是防卫的,目的是防止或减轻挫折可能引起的焦虑,但并非是真正解决"挫折"问题.很多考生把"A"也选进去.如考生看教材认真一点,再联糸日常生活中碰到的事物,是不会选错的.

　　由此看来,考生在学习教材时,这一章节的黑体字要一定注意,它是重点,是枝干.任何问题都围绕它来展开,是选择题的必考题.

　　二,答题无重点,答非所问

　　简答题中有一题:"影响群体合作的因素有哪几方面?"这给考生界定了答题范围是"群体合作".须从"个体的自然因素","个体因素","组织因素"三方面来回答.但部分考生则更多地从旅游地的软,硬件设施(接待能力,导游素质)和视觉的观察来回答.如"群体规模","导游的态势""等等.这与影响"群体合作"的因素无关,没有答在点子上,白白的丢分.

　　与此相反,名词解释"整体旅游产品";它涉及到旅游经营者为消费者提供的全部服务和消费产品之间的关糸.答案是"指经过旅游经营者将航空,铁路,饭店,旅游景点和娱乐场所等企来部门的产品编排组合而成的,满足旅游者一次旅游活动的综合服务产品,通常称之为旅游路线."考生由于对教材熟悉程度不够,只是把名词扩大了几个字来回答:"是旅游产品的总和","是多个单项旅游产品的组合".能不丢分吗?

　　三,审题不准

　　论述题"结合自己的旅游经历,分析旅游动机的多源性."这道题尽管有自身科学的规范要求,但给考生留下了极大的发挥空间.因为在"旅游动机的多源性"之前加了"结合自己的旅游经历".考生右就教材涉及到的七点(教材中的七点黑体字),用原话或自己的语言作简单的分析概述,再结合自己的经历加发证明,就能得到一个好分数,但部分考生却被"多"字吓住了,只答1,2点,也不结合实际从而丢分不少.

　　以上问题说明,要认真阅读教材,对每一章节的黑体字要加深理解,不能对全书的基本内容很好的把握.必要时对一些基本概念和基本知识,需要在理解的基础上强化记忆,这样才能顺利的通过考试.靠临阵磨刀,猜题,"赌一把"的侥幸心理来对待学习和考试是自食其果.

　　另外,要求考生一定要认真审题.简答题,论述题的答题好坏,直接的影响到分数的高低或能否过关.简答题不必太过于展开详谈,只要把要点答全再稍加说明,而论述题则必须把要点加以分析说明,有时还要根据要求联糸实际,举例作答,使问题回答得更清楚更丰满.

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