2013年人力资源管理串讲资料3
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职务分析
第一节 职务分析的定义
一、职务分析：包括工作分析和工作评价两部分内容。
工作分析：是借助于一定的分析手段，确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。
工作评价：是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价的活动/
工作信息收集是基础，工作分析是中介，工作评价是目的。
二、职务分析的基本术语
⑴ 要素
⑵ 任务
⑶ 职责
⑷ 职位：指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。职位数量与员工数量相等。
⑸ 职务：指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务实际上与工作是同义的。
⑹ 职业
⑺ 职系：由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。职系与工作族同义。
⑻ 职组
⑼ 职门
⑽ 职级：同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。
⑾ 职等：不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。
⑿ 职业生涯：指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
第二节 职务分析的作用
职务分析是整个人事管理工作的基础。
7W：用谁(Who)、做什么(What)、何时(When)、在哪(Where)、如何(How)、为什么(Why)、为谁(For Whom)。
第三节 职务分析的实施
一、程序内容及主要解决的问题
1、管理方面
2、设计方面
3、收集分析方面
对工作信息的分析包括以下内容：
⑴ 工作名称分析
⑵ 工作规范分析
① 工作任务分析
② 工作责任分析
③ 工作关系分析
④ 劳动强度分析
⑶ 工作环境分析
① 工作的物理环境
② 工作的安全环境
③ 社会环境
⑷ 工作执行人员必备条件分析
① 必备知识分析
② 必备经验分析
③ 必备操作能力分析
④ 必备的心理素质分析
4、结果表达方面
分析结果的表达形式主要是职务说明书，它综合了工作描述和任职说明两部分内容，顾及工作性质和人员特性两个方面。
5、运用方面
6、控制方面
二、职务分析的实施
职务分析一般由以下四个要素组成：
① 明确的分析方法
② 职务分析所要分析评价的职务
③ 可以清晰描述整个职务分析过程的操作程序
④ 有效的沟通体系
职务分析实施的步骤[简]
1、确定职务分析的目的
① 工作描述
② 工作设计和再设计
③ 工作比较及薪酬设定
④ 人员甄选录用
⑤ 制订培训计划
⑥ 工作绩效评价
⑦ 人力资源开发
⑧ 进行组织内部分析
2、确定职务分析的程序[简]
① 职务分析活动开展前的决策
② 确定职务分析的调查问卷和问题
③ 与工作者进行面谈
④ 分析信息并编写职务说明书
⑤ 职务说明书的反馈
⑥ 进行职务评价
⑦ 对职务分析的成果进行反馈
3、建立有效的沟通体系
4、调查组织特性
5、收集分析工作信息进行职务描述、编写职务说明书
职务说明书：是用文件形式来表达职务分析的结果，主要内容是工作描述和任职说明。
工作描述一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等;任职者说明则用来表达任职者所需要的资格要求，如技能、学历、训练、经验、体能等。[名]
⑴ 职务说明书的基本内容：
① 基本资料
② 工作描述
③ 任务资格说明
④ 工作环境
⑵ 职务说明书编制的注意事项：
① 职务说明书的内容可依据职务分析的目的加以调整，内容可简可繁。
② 职务说明书可以用表格形式表示，也可以采用叙述型。
③ 职务说明书中，如有需个人填写的部分，应运用规范用语，字迹要清晰。
④ 使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要摸棱两可。
⑤ 职务说明书应运用统一的格式书写。
⑥ 职务说明书的编写最好由组织高层主管、典型任职者、人力资源部门代表、职务分析人员共同组成工作小组，协同工作，共同完成。
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