2019年自考《秘书学概论》问答题总结(5)
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2019年自考《秘书学概论》问答题总结(5)
56. 秘书位置作用与协调工作的关系：秘书协调既然是辅助领导协调，在大问题上应严格按领导所定的目标要求进行，加强请示报告，遵守秘书纪律，不乱作主张，不掺杂个人或局部的私心杂念处理问题。在重要的政策问题协调中，一般应请领导人亲自出面，秘书主要是做好信息综合，沟通联系、事务准备和有关文字工作等，但要对领导考虑不周的事情及时参谋提醒。对于在自己职责范围内的事务协调中，则应积极主动，大胆负责，为领导分忧解难，使领导能把精力解放出来抓大事
57. 协调工作一般程序的拟订
⑴综合信息，调查研究
⑵确立目标，制定方案
⑶坚持原则，适当照顾
⑷协商调处，达成共识
⑸形成文字，分头贯彻
⑹督促检查，追踪反馈
58. 秘书部门工作运转的特点
⑴围核性⑵交叉性⑶全面性⑷不同的特殊个性
59. 秘书部门如何优化结构，发挥整体功能
⑴深化服务意识，自觉增强整体功能
⑵突出服务重点，努力发挥整体功能
⑶努力优化秘书部门内部人员结构
60. 三化内容即规范化、制度化和科学化
61. 秘书部门管理的内容
⑴秘书部门领导体制
⑵秘书部门的人事管理
⑶秘书部门的制度管理
⑷秘书部门的现代化管理思想
62. 秘书意识内容
⑴秘书工作的光荣自豪感
⑵秘书是无名英雄的价值观
⑶秘书工作必须培养雷厉风行、争分夺秒的时间效率观
63. 秘书部门现代管理思想内容
⑴要借鉴和应用世界上先进的管理经验和有益的管理知识与手段，以推动我国秘书部门的现代化管理
⑵要承认与借鉴中华文化中的精华，形成中国特色的管理风格与模式
64. 秘书部门建设的总思路：秘书部门建设的战略性思想，主要是要求围绕一个基本任务、实行两个结构、突出三项得点工作、搞好四项建设，开展工作。
65. 秘书部门的主要制度
⑴目标管理制度
①制定目标的原则②制定目标的办法③目标管理的实施与考评④总结经验，实行奖惩
⑵调查研究制度
⑶岗位责任制度
⑷请示报告制度
⑸各种专业领域的制度。
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