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职场沟通有哪些技巧?

01月18日 07:275453人阅读
黄老师 口才表达

1、与同事之间沟通

与同事沟通时我们不能以某个人的标准去衡量每一个人,人与人之间擅长的领域是有区别的,不能以自己的思维去看别人,与同事沟通时更不能轻视别人,不能有傲慢自大的心理。语言要简洁,使用让对方能够理解的语言,同事之间是需要相互帮助、理解和尊重的。

2、与下属沟通

要对下属要给予关心支持,对工作中的问题给予指导,理解以及认可,如果让下属需要做什么,一定要给下属明确的指令,定期的接受下属的反馈以及意见,如果下属遇到没办法解决的冲突,给予协调帮助。项目管理中我们可以使用进度猫甘特图来做项目计划,分配任务,项目成员通过进度猫能知道自己有哪些任务。

3、与上级沟通

向上司汇报工作时要理清自己的思路,并准备相对应的资料,在合适的时机、尊重事实、客观、精简的汇报。和上司谈论问题时,不要针对一个问题长时间的讨论,如果自己有什么不明白的,下来可以自己想清楚,理清楚也就豁然开朗。提出建议时,要提出的问题自己要准备好答案以及措施,要抱着出现问题及时解决问题的原则。

4、与客户沟通

以心换心,与人为善与己为善,这就是相处的原则,你怀抱什么样的态度,你给别人什么感受,对方也会在适当的时候给你同样的反馈,无论是好的还是坏的,所以一切皆有因果。

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