2013年自考管理思想史重点复习资料（10）

更新时间：2013-07-04 09:39:49 来源：|0

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　　第五章现代管理理论的主要学派

　　86、切斯特~巴纳德，美国管理学家，是社会系统学派的代表人物。现代管理李忠系统学派的创始人。1938年《经理人员的职能》，被誉为管理学界的经典。

　　87、巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转，基本而又重要的前提条件。协作组织都是正式组织，包含：1)协作的意愿;2)共同的目标;3)信息联系三大要素。他提出“有效性”和“能率”2条原则。个人若想痛他人建立协作关系，必须处理好相关的社会因素，它们是协作系统得以成立的最基本条件。社会因素包括5方面：1)协作体系中个人之间的相互作用;2)个人和集体之间的相互作用;3)作为协作体系影响对象的个人;4)社会目的和协作的有效性;5)个人动机和协作的能率。他将组织定义为“把2个以上的人的各种活动和力量有意识的加以协调的体系”，这个定义后来成为关于组织最有名也最有影响的定义。

　　88、赫伯特~西蒙，是在以巴纳德为代表的社会系统学派的基础上发展的决策理论学派的代表人物，西方管理决策学派创始人之一，堪称社会科学通才，1978获诺贝尔经济学奖，是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人，最大贡献是提出了理性人――具有“有限理性”的人，即基于“令人满意”而不是“最优”方案的决策模型和完善了社会系统论。

　　89、决策理论的主要内容：1)管理就是决策;2)决策是一个复杂的过程(西蒙的决策包括4个阶段：1、搜集情况阶段;2、拟定计划阶段;3、选定计划和实施阶段;4、评价计划阶段);3)合理性的决策标准(“有限理性”原理是西蒙的现代决策理论的重要基石之一，也是他对经济学的一项重大贡献，在决策时很难求的最佳方案，原因有几点：1、信息的不完整性;2、预测的困难性;3、穷尽可行性的困难性)4)程序化决策和非程序化决策(程序化决策是结构良好的决策，不经常出现的、非常规的事情作出的决策一般都是非程序化决策。根据决策条件，决策还分为：肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策。肯定型决策指决策执行后只有一种结果的决策，又分为单目标决策和多目标决策。一般说来，这种决策是很少的，大多数都是风险型决策。)

　　90、彼得~德鲁克，经验主义学派，“大师中的大师”，“现代管理学之父”，是第一个提出“管理学”概念的人。首次提出“组织”概念，奠定了组织学基础。1954年，《管理实践》，提出一个具有划时代意义的概念―目标管理。从此将管理学开创成一门学科，奠定了管理大师的地位。1973年，《管理：任务，责任，实践》，该书被誉为“管理学”的“圣经”。

　　91、经验主义学派理论内容：1)管理应侧重于实际应用;2)管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就，了解本机构对社会的影响和对社会的责任;3)实行目标管理的管理方法。德鲁克给管理学最大的贡献就是他提出任务(或目标)决定管理。并据此提出目标管理法。

　　92、权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。其代表人物有卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。

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