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政府网站建设要遵守三个原则

发布时间:2020年10月21日 08:36:53 来源:环球青藤 点击量:824

【摘要】很多人都关注的是企业网站建设,很少有人在意政府部门的网站建设,其实政府部门的网站建设的效果如何,对于政府政务办公和大众问题解决都有着非常重要的作用。那么,今天小编将为大家分享政府网站建设要遵守的三个原则,感兴趣的小伙伴一起来了解下吧!

一、基本信息齐全,方便访客查看

这些信息主要是指根据《政府信息公开条例》要求主动公开的信息,包括政策法规、人事任免、财政预算、政府采购等重点领域信息。为了方便公众查看,在栏目设置上应简明、清晰,并减少点击次数。此外,除了应主动公开信息的“规定动作”外,对于本地概况,也应方便公众查看。如果连行政区划、人口状况类信息都查不到,或者藏得很深,那么试想一下,非本地人查看政府网站,他最想看到的信息是什么呢?一定最想了解本地的风土人情,因为只有在政府网站,他才能获取最准确的信息,可是如果把这类信息藏得很深,或者根本查不到,那网站如何起到信息公开、宣传推广的作用呢?

二、网站内站内结构设计合理

自“互联网+政务服务”开展建设以来,各地政府基本上都建设了专门的政务服务网,所以很多政府网站上的政务服务栏目,直接通过外部链接跳转到政务服务网。但这也带来了一个问题,原来门户网站上根据主题分类的事项,也都直接跳转到政务服务网首页,公众访问体验很不友好。对于这类问题,可以通过两种方式来实现。一是在政府网站查看具体的办事指南,需要在线办理时,再跳转到政务服务网;二是跳转到政务服务网对应的具体分类或事项上。

三、问答系统完善

目前,很多政府网站都建设了智能问答系统,希望基于已经构建的政务信息知识库,运用人工智能、自然语言处理等技术,由机器人自动解答公众提出的大部分常见问题,从而提高答复效率,减少人工服务成本。但是从全国很多政府网站实际使用情况来看,效果并不是很好,主要存在以下问题:1)很多问题机器回答不了,得不到答案;2)大部分问题给出的答案不准确、不可用;3)问答结果并不是从知识库中获取答案,而是跳转到其它网页,速度比较慢;4)智能问答功能过于简单,只能一问一答,不能连续提问等。

关于政府网站建设要遵守三个原则,青藤小编今天就和您分享到这里了。如果您对互联网营销有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以为您提供帮助。如果您还想了解更多关于广告营销文案写作文案优化的方法及素材等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。

分享到: 编辑:方梦茹

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