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职场沟通五大技巧,助力升职加薪

发布时间:2020年09月01日 08:39:05 来源:环球青藤 点击量:72

【摘要】职场沟通中,提高自我交际能力是非常重要的一个方面,那么今天青藤小编就来给大家说一说职场沟通可以助力升职加薪的五大技巧。希望能给各位带来帮助。

1、理解与沟通对象的关系

说到职场沟通能力,我们首先就会把关注点放在自己的表达能力上,认为只要自己说得足够清楚,对方就一定能够听懂。然而事实却并非如此。

如果你没有先搞清楚自己和沟通对象的关系,很可能花了很大的力气,做的却是南辕北辙的无用功。

那么,具体应该怎样理解与沟通对象的关系呢?

把握信息差距、理解能力和价值观这三个要点就可以了。

比如,你要表达一个电气专业的专有名词“线损率”,你首先就要知道对方是否有足够的背景知识,这将决定你是直接讲下去,还是先对这个概念进行一个通俗一点的解释。这就是“信息差距”。

另外,即使你的沟通对象和你有着相同的职业背景和专业知识,对同一个概念的理解,每个人的理解程度和理解的准确度也有不同。而不同水平的专业能力,也会影响沟通效果。这是“理解能力”的区别。

对同一个问题,有的人觉得是好的,有的人却不以为然,因此,“价值观”也是影响沟通的一个重要方面。

把握好这三点,你就可以在开口之前“知己知彼”了。

2、先提出结论

这一点在做重要的工作汇报、总结,或者是和领导沟通的时候尤其重要。

试想,你终于抓住机会在电梯间里向你的领导汇报一下近期工作进展,电梯只要30秒就要到达领导要去的楼层。

这个时候,领导是不会在电梯间里听你讲完各种数据、结论分析和工作进程报告的,你只需要以最快的速度给出结论即可。

确保领导能在最短的时间内了解到你想表达的中心思想,如果他想进一步了解,自然会请你去会议室进行详细的汇报。

可以说,结论先行可以大大提高职场沟通的效率和效果。

因此,请记住,在职场沟通中,一定要结论先行。

3、用一句话概括结论

你有没有遇到过这样的情形:跟领导说了一大堆,自以为已经描述地很清楚了。结果领导却问你:你到底要说什么?

这就是没有做到简洁表达。

威廉·莎士比亚说:简洁是智慧的灵魂。

放在职场沟通中更是如此。

用一句话概括结论,并不是偷懒,而是经过深思熟虑思考的结果。

用一句话概括出结论所体现的正是你能够抓住核心要点、善于理清逻辑思路和清晰表达观点的能力。

4、思考能够支撑结论的框架

给出结论以后,自然是要就给出支撑的理由了,但这个理由怎么给,也大有学问。

在这里再给大家推荐一本书—《金字塔原理》。

金字塔原理被冯唐盛赞为他在麦肯锡学到的“最宝贵最有用的玩意儿”。

金字塔原理概括起来也很简单: “任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。”

使用金字塔原理时要注意两点:一个是完全穷尽,即把所有需要列出的内容都列出来;二是互不重复,即不同的两点间应该没有重复交叉的部分。

运用金字塔原理来为自己的结论进行论证,既清楚明了,又不冗余啰嗦。

另外,这套理论用在写文章上也非常有效。

5、具体阐述

明确了结论,搭建了支撑结论的框架,剩下的就是具体的阐述了。

关于这一点,《如何成为职场实力派》也有两个实用的技巧提供给你。

一是用数字阐述。

用数字阐述的最大优点是直观,除了直接进行数字的罗列,你还可以用一些图表,如直方图、条形图、饼图等进行比较分析。

二是用故事阐述。

罗振宇说,笨拙的人讲道理,聪明的人说故事。

讲一个好的故事,远胜过说一大堆道理,在职场沟通中也是如此。很多时候,用讲故事来表达观点,不仅会令听者印象深刻,也更容易获得听者的赞同和认可。

上面给出的都是提高职场沟通能力的理论知识,任何知识的学习,只知道理论是远远不够的。

陆放翁早就说过了:“绝知此事要躬行”, 只有实践过了,学到的东西才能真正成为“你的”,才能为你所用。

所以,从现在起就把这五个技巧在你的工作中用起来吧。祝愿各位都能取得满意的效果。更多关于职场沟通的技巧,干货等内容小编会持续更新。

分享到: 编辑:郭茹

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