导游资格证考试导游业务科目复习资料：赞美的技巧
发布时间：2020年07月01日 08:59:31
来源：环球青藤
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【摘要】导游业务科目是导游资格证考试的必考科目，那么今天环球青藤小编就来给大家说一说导游资格证考试导游业务科目复习资料：赞美的技巧。
1.锦上添花式
锦上添花式的赞美就是好上加好，不过所添之“花”必须有特色。导游员用锦上添花的方法赞美游客时，一定要有真诚的态度。这时的游客已经有了“锦”，不一定需要别人当然也包括导游员的“花”了，如果赞美没有真诚的态度，就容易引起游客的反感甚至是误会;而如果所添之“花”有特色，就能够引起游客的共鸣。
2.雪中送炭式
雪中送炭式的赞美是最具有功德性的赞美，在人们最需要他人鼓励的时候能够听到我们的一声真诚的赞美，将有十分明显的激励作用，能够更加坚定他人奋发努力的信心。在游客遇到困难或者心情不太愉快的时候，导游员可以使用这种赞美方式，抓住游客的某个特点或某一件事情赞美游客，使游客获得真诚的鼓励。
3.笼统模糊式
笼统模糊式的赞美主要适宜浅层次的赞扬，属于策略性的赞美。一般多用于与游客相关的各种主客观的整体性因素的表扬，比如，对大多数游客所代表的整个旅游团的表扬、对旅游团员家乡的各种情况的赞扬等等。
导游资格证考试导游业务科目复习资料：赞美的技巧小编就说到这里了，更多关于导游资格证考试的备考技巧，备考干货，新闻资讯等内容，小编会持续更新。
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