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旅游团离开前,导游应做好哪些准备工作?

发布时间:2020年06月03日 08:25:54 来源:环球青藤 点击量:804

【摘要】旅游团在离开本站(地)之前,导游应该做好哪些准备工作呢?青藤小编整理了导游带团经验,希望可以帮助到大家!

一、核实、确认交通票据

1、旅游团离开本地的第一天,导游应该核实该团离开的飞机(火车、轮船)票,核对团员、人数、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、启航)时间(要做到四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间)、在哪个机场(车站、码头)启程等事项。

2、如果旅游团时乘飞机离境,导游应提醒或协助领队提前72小时确认机票。

二、商定出行李时间

1、在核实确认了交通票据之后,导游应先与旅行社行李部联系,了解旅行社行李员交接行李的时间(或旅行社规定的时间),然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。

2、与饭店行李员商定后,再与领队、全陪商定游客出行李的时间,然后通知全团,同时要向游客讲清托运行李的具体规定和注意事项。

三、商定出发、叫早和早餐时间

1、因为司机比较了解路况,所以导游一般应与旅游车司机商定出发时间,向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理,还应及时与领队、全陪商议,确定后及时通知本团游客。

2、如该团出发的时间较早,导游应与领队、全陪商定叫早和用餐的时间并通知游客。如果该团需要改变用餐时间(早于餐厅的服务时间)、地点和方式,地陪应通知饭店有关部门提前安排。

四、协助饭店结清与游客有关的账目

为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场(车站、码头),地陪应做到:

(1)提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目:如洗衣费、长途电话费等;如有游客损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。

(2)及时通知饭店有关部门该团的离站时间,提醒其提前与游客结清帐目。

五、及时归还证件

一般情况下,导游不应保管旅游团的旅行证件,用完后应立即归还游客或领队。在离站前一天,地陪要检查自己的物品,看是否保留有游客的证件、票据等,若有应立即归还,当面点清。出境前要提醒领队准备好全部护照和申报表,以便交边防站和海关检查。

以上就是关于导游带团经验的相关分享,送给所有的小伙伴们,希望对大家有所帮助。

分享到: 编辑:戚梦莹

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