当前位置： 首页 > 自学考试 > 市场营销学（00058） > 一家航空公司由于其广告是一位空姐微笑着低头向旅客提供香槟的画面，而几乎丧失了为中东地区服务的资格，因为伊斯兰教文化基本原则是穆斯林不允许喝酒，不戴面纱的妇女不得和非亲属男性在一起;中国海尔空调商标上的海尔兄弟图案在法国受到欢迎，因为购买空调的多为女性，她们喜欢孩子，但是在中东地区却禁止该标志出现，因为两个孩子没有穿上衣。问题：(1)这两个事例说明了哪些因素对市场营销的影响?(2)应怎样避免类似问题的出现?(3)除此之外，还有哪些社会文化因素会影响营销活动?试举例说明。

1.【问答题】

一家航空公司由于其广告是一位空姐微笑着低头向旅客提供香槟的画面，而几乎丧失了为中东地区服务的资格，因为伊斯兰教文化基本原则是穆斯林不允许喝酒，不戴面纱的妇女不得和非亲属男性在一起;中国海尔空调商标上的海尔兄弟图案在法国受到欢迎，因为购买空调的多为女性，她们喜欢孩子，但是在中东地区却禁止该标志出现，因为两个孩子没有穿上衣。问题：(1)这两个事例说明了哪些因素对市场营销的影响?(2)应怎样避免类似问题的出现?(3)除此之外，还有哪些社会文化因素会影响营销活动?试举例说明。

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题目解析:

(1)宗教信仰和风俗习惯。(2)在进行市场营销时，首先要充分了解目标市场的文化背景、宗教信仰、风俗习惯。做到知己知彼，入乡随俗。之后根据不同的信仰、风俗制定符合其特色的营销战略，销售适合的产品。(3)教育水平、语言文字、价值观念、审美观念等文化因素也会影响营销。比如：我国生产的“白象”电池在国内畅销，在国外无人问津。是因为其翻译成英文是“whiteelephant”，这个词组在英语中用来形容价格昂贵、弃之不忍、留之不堪的东西。

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