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1.【单选题】

企业营销活动成功与否的决定性因素是（）

A
顾客忠诚
B
顾客满意
C
企业利润
D
顾客数量
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参考答案: B

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本题共被答11次 正确率为72.7273% 易错选项为A

题目解析:

顾客满意是企业营销活动成功与否的决定性因素，也是企业维系顾客关系的重要工具和前提条件。

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考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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