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1.【单选题】

维系顾客关系的关键所在是( )

A
给顾客尽可能低的价格
B
企业收获尽可能少的利润
C
以顾客需求为中心
D
真诚对待顾客
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参考答案: C

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本题共被答12次 正确率为91.6667% 易错选项为D

题目解析:

通过分析顾客流失给企业造成的损失可以看出，维系顾客对于企业增强市场竞争力具有重要意义。因此，应该在企业内部贯彻一种以顾客需求为中心的理念，这是企业营销活动的起点，也是维系顾客关系的关键所在。答案为C。

本题解析反馈: 没看懂 看懂

考核知识点:

试题难度:

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壮壮老师
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