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1.【单选题】

不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

A
新产品开发策略
B
自助化服务策略
C
差异化服务策略
D
个性化服务策略
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参考答案: B

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题目解析:

略。

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壮壮老师
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