1.【单选题】

“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4的目标”,这种观点对应的是( )。

业务过程管理

系统管理

六西格玛管理

权变管理

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参考答案: C

六西格玛（6σ）概念作为品质管理概念，最早是由摩托罗拉公司的比尔·史密斯于1986年提出，其目的是设计一个目标：在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数，防止产品变异，提升品质。

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