2013年自考管理思想史考点复习（32）
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2.论述约翰。科特的管理思想
(一) 领导者与管理者
一是对人的思考，二是对行为的思考。领导者与管理者实际上扮演的角色与担当的责任有很大的不同。
不过，领导者与管理者又不是截然不同的两种身份，很多时候，需要者两种角色紧密的关联在一起。领导者引导大家树立一个长远的目标，但是要达到这一目标还需要有相应的具体措施，这就需要有管理者的工作了。
(二) 领导行为与管理行为
领导行为和管理行为，前者能带来有用的变革，后者是为了维持秩序，使事情搞笑运转。(也是管理与领导的区别)
1.领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革;管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序。
2.领导重在激励，而管理重在约束。
3.领导是面向未来的，管理是面向现在的。
4.领导是率领人们并引导他们朝一定方向前进，而管理是负责某项工作并使其顺利进行。
5.领导是管大的方面，管方向，管政策;管理是负责具体工作的组织与实施。
6.变革应由领导的心态来执行，如由管理的心态执行，则难逃失败的下场。
领导未必优于管理，也未必可以取代管理。
科特说“取得成功的方法是75%-80%靠领导，其余20%-25%靠管理，而不能反过来”。
(三) 企业(文化)的变革
企业文化(内在的共享价值观及外显的行为规范)对长期经营绩效有巨大的正相关性，企业长期经营绩效的好坏与企业文化是否适应外部环境变化有关。
《领导变革》中，总结了企业变革的8个要点，且必须依序进行：
1. 增强紧迫感
2. 建立指挥团队，成立指导联盟
集体做决策，共同对决策负责。要有一个好的领导。
3. 确定变革愿景
4. 以有效沟通传播变革愿景
5. 授权员工行动
6. 创造短期成效
7. 巩固成果并推行更多的变革
8. 深植新做法于文化中
(四)“目睹-感受-改变”推动变革
人们愿意变革是由于“目睹-感受-改变”而非“分析-思考-改变”的过程
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