2013年自考企业信用管理学复习资料（7）
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91.信用政策包括(信用标准、信用额度、信用期限、现金折扣、收账政策 )。
92.客户信用要素的基本形式是(品质、能力、资本 )。
93.由销售部门负责信用管理工作的缺点在于(难以有效地控制企业的信用风险、难以制定专业的信用销售政策)。
94.对信用政策进行评价应遵循(成本效益原则、全面客观原则、谨慎性原则、稳定性原则、时效性原则 )。
95.由财务部门负责信用管理工作的缺点在于(信用政策缺乏必要的灵活性和针对性、难以和客户形成并保持良好的关系，不利于公司业务的开展、影响企业的销售额，加剧与销售部门的矛盾 )。
二、概念
1.信用销售：是指客户先不付货款就提取一定量货物，客户将在未来根据所签订的合同要求付款，或按照卖方所接受的信用支付工具的使用规则付款。
2.狭义的信用政策：：在特定市场环境下，企业权衡了与应收帐款有关的效益和成本，为指导企业信用管理部门处理应收帐款的发生与手掌措施所制定的一系列的配套措施。
3.信用额度：是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金能力和对客户所承担的机会成本及坏账成本的承受能力。
4.抵押：指买方或者第三方不转移对其确定的不动产或动产的占有，将该财产作为债权的担保。
5.信用风险：指因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成的风险。
6.资信调查：是指授信方自行或委托收集受信方的各种信用资料，客观反映受信方信用动因和信用能力的活动。
7.预警管理：就是根据信用管理中发现的一些异常现象，纳入预警管理程序，各方面予以关注，即使调查分析原因，给予解决，将问题最终消灭在萌芽状态。
8.信用期限：企业允许客户从购货到支付货款的时间间隔。
9.质押：指买方或第三方将其财产移交给债权人占用，以该财产作为债权的担保。
10.应收账款抵借 ：是指持有应收帐款的企业与信贷机构或代理商订立合同，以应收帐款作为担保品，在规定的期限内企业有权以一定额度为限借用资金的一种融通方式。
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