2013年自考《公共关系》基础知识第六章第五节

　　第五节 公共关系检测评估

　　一、公共关系形象效果检测

　　(详见本章第二节)

　　二、公共关系年度工作报告

　　即将一年来实施结果与预期目标和计划相比较，就公共关系各层次的目标及计划的实现程度和存在差距，提出有说服力的总结报告。

　　叁、公共关系社会效益评价

　　通过借助于“费用效益分析”就企业组织与社会公众有关的社会事项作出正、反两方面的分析报告，用一定的货币量来反映和衡量公关的社会效益;具体作法是：一方面将企业用于经营必需之外的、自愿的社会投资算作是“正效益”，另一方面将企业忽略、延迟有利于社会公众的改善而带来的社会危害性视作企业的“负效益”，然后用“正效益”减“负效益”，即是企业的“社会纯效益”。

　　四、新闻舆论分析报告，其内容包括：

　　(一)新闻报导量的分析

　　1.统计报导的总次数，包括本组织的年度见报次数和上镜次数。

　　2.统计报道关于本组织报导的篇幅。

　　3.统计广播、电视关于本组织报导的时数。

　　4.统计报导本组织的各类媒体的总数量。

　　5.统计关于本组织新闻报导的函盖面。

　　(二)新闻报导质的分析，主要内容是：

　　1.分析参与报导的媒体的层次性、重要性。

　　2.分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法。

　　3.分析各方面对本组织报导的舆论反响程度。

　　(叁)新闻报导时机的分析，包括：

　　1.分析有关本组织的报导的及时性和适时性。

　　2.分析有关本组织的报导和当时新闻舆论主题的关系。

　　(四)公共关系广告效果的测量。

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