2013年4月自考《保险学原理》考点解析5.4
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第四节 保险合同的争议处理
一、保险合同争议处理的方式
争议处理的方式:协商、仲裁和诉讼
争议处理条款：仲裁条款和诉讼条款
二、保险合同的条款解释原则
(一)文义解释
文义解释就是指对合同条款的文字应按照其通常的含义并结合上下文来解释;同一个合同中出现的同一个文句，前后的解释应当相同;条款中出现的专业术语，应按照其所属行业的通常含义进行解释。
在保险合同中，对一般条文的解释，应该按照该文字通常的含义并结合合同的整体内容来解释;对保险专业术语、法律术语及其他专业术语，可以依据保险法及相关的法律、法规或行业惯例等进行解释。
(二)意图解释
意图解释就是指解释保险合同条款应遵循签约当时双方当事人的真实意图，以当时的客观情况为出发点来进行解释。
保险合同的条款是保险双方当事人意思表示一致而确立的，因此，解释时应充分尊重双方当事人订立合同时的真实意图。在双方对合同条款有歧义而又无法运用文义解释原则时，应通过分析背景材料等方式，对签约当时双方当事人的真实意图进行逻辑上的推断。
(三)解释应有利于被保险人和受益人
对保险条款有两种或两种以上时解释时，应当做出不利于提供格式条款一方的解释，即解释应有利于被保险人和受益人。
解释应有利于被保险人和受益人的原因?
复习思考题：
1. 名词解释：
保险人 被保险人 受益人 保险代理人 保险经纪人 保险公估人 保险利益 保险标的 保险金额
2.什么是保险合同?保险合同具有哪些特征?
3.什么是投保人?作为投保人需要具备哪些条件?
4.简述保险合同的订立程序，说明保险合同订立的主要形式有哪些?
5.保险合同的变更有哪几种情况?保险合同的变更应该采取什么形式?
6.保险合同终止有哪几种情况?
7.简述保险合同解除的原因及程序。
8.简述保险合同争议处理的方式。
9.简述保险合同的条款解释原则，说明为什么保险合同的解释要有利于被保险人和受益人?
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